Het stoere-jongens-gevoel
De nieuwe website is 5x spannender, 5x mooier, maar vooral…5x Beter! 5x Beter, Werken is gezond blijft zich ontwikkelen. Gelukkig maar, want de metaalbranche doet dat ook. Om maar niet te spreken over de medewerkers in het vak. Hoog tijd dus om de site van 5x Beter eens grondig aan te pakken. Niet alleen een nieuwe vormgeving, maar ook een nieuwe functionaliteit. Zodat de nieuwe website u nóg beter kan helpen op de weg naar veilig en gezond werken.Naast de functies die u al van 5x Beter gewend was zijn er nieuwe mogelijkheden bijgekomen. Zo kunt u tijdens uw bezoek aan de site een aantal van de gratis 5x Beter-producten in uw ‘boodschappenmand’ bewaren, en ze aan het eind van uw bezoek in één keer downloaden. Er komt een nieuw forum waarin de Verbetercoaches een eigen onderdeel krijgen. De website is toegankelijker geworden, het is makkelijker om informatie te vinden. Daarnaast bent u door de regelmatige verversing van de homepage sneller op de hoogte van nieuws.
De strategie en ontwikkeling van de website is in handen van Brainwork Communicatie. Senior Communicatieadviseur Jennifer van der Pol heeft de totstandkoming van de website begeleid. Jennifer: ‘De visie achter de site is dat dit hét platform is waarop iedereen die iets met veilig en gezond werken in de metaal en metalektro wil doen, terecht kan. De site moet dus vooral toegankelijk, duidelijk en oplossingsgericht zijn. Daarnaast moet hij verschillende doelgroepen aanspreken die de site echt aantrekkelijk moeten vinden.’ Dat aantrekkelijke zit hem vooral in de gebruikersvriendelijkheid: ‘De nieuwe site heeft minder tekst, veel meer beeld en biedt de bezoeker sneller de oplossingen die hij kan gebruiken’, legt Jennifer uit. ‘ Je kunt zeggen dat de usability verbeterd is door onder andere de shopomgeving en de ‘mijn-omgeving’. Dat maakt het heel persoonlijk en biedt toegevoegde waarde wanneer je met veiligheid en gezondheid bezig bent in je organisatie en regelmatig met Verbeterchecks en voorlichtingsmateriaal aan de slag moet. Verder slaan we de social media niet over waardoor hij ook meer van deze tijd is. De site is echt onderscheidend omdat hij qua stijl en techniek niet het soms stoffige imago ‘arbo’ uitstraalt.’
Een niet-stoffige site dus. Hoe doe je dat? Jennifer: ‘Mijn rol was om vanuit (strategisch) communicatieoogpunt te kijken naar de nieuwe site en daarbij de wensen van de klant en technische mogelijkheden dusdanig samen te voegen dat er een moderne, praktische, mooie en gebruiksvriendelijke site uit kwam. Alle aspecten van een site heb ik meegenomen in het plan van aanpak; van design en uitstraling tot techniek en usability. Daarnaast ben ik als spin in het web gaan functioneren om alle partijen aan elkaar te koppelen en te zorgen dat een ieder wist wat er ging gebeuren en waarom. Het maken van de keuze wie de site mocht bouwen was voor mij het meest uitdagend. De site bevat nogal wat intelligentie, echt maatwerk. Daarnaast is dit het meest belangrijke communicatiemiddel voor 5x Beter. Daar wil je geen gedoe mee. Daar moet je gewoon een goede webbouwer voor hebben waarop je altijd terug kunt vallen. Die hebben we gelukkig gevonden.’
Jennifer vond die goede webbouwer in webbureau Eleven, dat het technische deel van de nieuwe website realiseerde. Directeur Peter Boon: ‘Voor we echt konden beginnen aan de site hebben we met 5x Beter nagedacht over het interactiedesign: op wat voor manier gebruikt een bezoeker de website? Extra uitdaging daarbij was dat de gemiddelde bezoeker zelf geen eindgebruiker is. Hoewel we ons best doen ook voor de metaalbewerker een spannende site te maken, is de praktijk dat hij nu veel door KAM-coördinatoren of managers wordt bezocht. Om de mensen op de werkvloer toch te bereiken, moet de informatie dus op een bijzondere manier worden gebracht.’Dat is dus niet een, twee, drie gebeurd. Peter: ‘We zijn tussen de drie en vier maanden bezig geweest om de hele site te bouwen. Met name de ‘webshop’ was een uitdaging. Er zijn verschillende producten van 5x Beter beschikbaar: filmpjes, folders, magneten, toolboxen…en die zijn ook allemaal weer op een andere manier te verkrijgen. Sommige informatie download je, andere bekijk je alleen, sommige zaken bestel je per post. Daarnaast reken je aan het eind niet af, omdat de producten van 5x Beter gratis zijn. Dat vraagt een bijzonder model webshop en het is een uitdaging die logisch en overzichtelijk te houden.’
Peter is zelf ook enthousiast over de nieuwe site: ‘Hij is heel overzichtelijk. Daarnaast is het leuk dat er in de site gebruik wordt gemaakt van social media. Een website is normaal gesproken eenrichtingsverkeer: je plaatst hem op het web en krijgt weinig feedback. Door zaken als het forum, maar ook door een functie die alle berichten over 5x Beter uit bijvoorbeeld Twitter haalt, kan 5x Beter meer betrokken bij de doelgroep zijn.’
Het oog wil ook wat! Daarom schakelde 5x Beter ontwerpbureau Mirakuleus in. Loes van den Berg is een van hun merkbouwers. ‘De metaalbranche was een nieuwe branche voor ons. We hebben ons dus eerst goed verdiept in het project, in de mensen die er werken. We hebben ook kritisch naar de huidige site gekeken: op welke punten werkt hij goed, op welke punten kunnen we verbeteringen aanbrengen? De oude site is weinig interactief, heeft veel tekst en minder sfeer of beleving. Dat wilden we anders.’ De site moet dus een ander gevoel geven. Dat gevoel krijgen bezoekers natuurlijk ook van het beeld: hoe ziet het eruit? Loes: ‘We hebben ons laten inspireren door de sfeer van de toolboxfilm Lasrook met Lange Frans die afgelopen mei is gepresenteerd. Die sluit volgens ons goed aan bij de belevingswereld van de doelgroep. Daarnaast hebben we gekeken naar de tv-zender Discovery: het stoere-jongens gevoel, zonder daar in door te schieten, want het blijft een serieus een belangrijk onderwerp.’‘De nieuwe website steekt in op praktische oplossingen, net als de oude site. Alleen is de nieuwe site veel overzichtelijker en is er veel meer mogelijk. Ik vind zelf vooral de homepage (de pagina waar je als eerste terecht komt, red.) erg gaaf geworden. De banner roteert iedere paar seconden, er zitten filmpjes in, het laatste nieuws is te zien, hij is veel interactiever en het ziet er gewoon erg gaaf uit. Ook actiematig kun je op de homepage nog heel veel extra’s doen. Ik denk dat het een prachtige site gaat worden!’
De projectgroep 5x Beter, Werken is gezond is een samenwerking tussen FNV, CNV, Koninklijke Metaalunie, De Unie en FME.
Bekijk de website 5xBeter, Werken is Gezond »
